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简述客户满意经营战略的内容。
【正确答案】：具体内容如下：①满足客户的现实需要。②开发客户的潜在需求。③适应客户需求的变化。④明确“100-1=0”的等式原则。其意为，尽管有100个客户对你的企业感到满意，但只要有一个客户说不，你的企业知名度马上就会变成零。⑤让客户有宾至如归的感觉。