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作为客服人员，面对压力，可以从哪些方面去把握?()
A、减压“3R”原则
B、多从积极正面的角度考虑问题
C、时时把自己当人看
D、要有自己的社会支持系统
E、培养自己的放松技巧
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：P204 面对压力的基本原则：国际上比较流行的减压原则是“3R”原则：即放松、缩减、重整。除此之外，还包括多从积极正面的角度考虑问题、时时把自己当人看、要有自己的社会支持系统、培养自己的放松技巧。