简述工作分析的主要方法。

简述工作分析的主要方法。

(1)观察法;(2)工作者自我记录法;(3)主管人员分析法;(4)访谈法;(5)关键事例法;(6)问卷调查法;(7)文献查阅法。P141-143

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