比较分析柯式评估模型与CIPP模型的内容。
柯式评估模型是柯当纳于1959年提出的四层次模型,也是目前最常用的评估方式。一级评估即反应层评估, 这是培训评估的最低层次,主要了解学员对于培训项目的看法,包括对培训项目的设计、培训师、培训组织、培训环境和条件、培训方法等的主观感受。一般可以通过问卷调查或者访谈的形式进行。二级评估即学习层次评估,主要评估学员通过培训学到了哪些新的知识、技能。一般采用笔试、 现场操作、情景模拟和角色扮演等方式进行。三级评估即行为层次评估,一般由上级、 同事、下属、专家或客户等观察学员经过培训后,行为是否有所改善,以及是否将培训中所学的知识和技能运用到工作之中。四级评估即结果层次评估,这是培训评估的最高层次,主要是对学员经过培训后,个人绩效以及组织绩效的提高程度进行评价。
War. P、 Bird M和Rackam N提出r CIRO (由该模型四项评估的首字母组成)模型,将培训评估分成背景评估、输入评估、反应评估和输出评估四个层次。相对于柯式模型,这一模型增加了事前评估,开始向系统型培训模式所倡导的评估理念靠拢。其后,Daniel Suflebeam提出了CIPP 模型,对CIRO模型进行了完善,将培训评估扩展到整个培训过程。这一模型亦包括了四个层次的评估,具体为:①背景评估,这一过程的主要任务是确定培训需求以及设定培训目标。②输入评估,主要任务是评估培训资源和培训项目。 ③过程评估。主要是通过评估,为实施培训项目的人们提供反馈信息,以使他们能在后续的培训过程中进行改进和完善。④成果评估,主要是对培训是否达到预期目标进行评估。
相对于柯式模型,这一模型具有非常 显著的优势:它真正将评估活动介入到培训的整个过程,不仅对培训的必要性和可行性进行分析,还注重对培训过程进行监控;并且,培训过程中的评估可以及时发现和总结本次培训的经验和不足,其反馈信息会对本次培训的后续项目产生积极影响。因此,这是一个比较完善的模型。