客户服务管理的原则主要包括( )。
客户服务管理的原则主要包括( )。
A、以人为本
B、以客户为中心
C、量化原则
D、管理者参与
E、持续改进服务
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：ABCDE选项都正确
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