服务补偿的效果取决于客户付出的成本，包括( )。
服务补偿的效果取决于客户付出的成本，包括( )。
A、客户自身的投入
B、客户信息的投入
C、客户资金的投入
D、客户时间的投入
E、客户人力的投入
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：

服务补偿的效果取决于客户付出的成本，包括：p61

1:客户自身的投入
2:客户信息的投入
3:客户资金的投入
4:客户时间的投入

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