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CS战略是( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分47秒
作者:
admin
阅读:
(23)
CS战略是( )
A、客户服务战略
B、客户经营战略
C、客户满意经营战略
D、客户消费战略
【正确答案】:ABC
【题目解析】:CS战略:是企业为使客户能完全满意自己的产品或服务,综合而客观地测定客户的满意程度,并根据调查分析结果,整个企业一起来改善产品、服务及企业文化的一种经营战略。
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