在发掘核心客户价值中,如果采用年销售额来计算,零售商值得为其建立数据库的顾客是()。
在发掘核心客户价值中,如果采用年销售额来计算,零售商值得为其建立数据库的顾客是()。
A、500元/年的顾客
B、1000元/年的顾客
C、5000元/年的顾客
D、10000元/年的顾客
【正确答案】:B
【名师解析】:在零售业务中,发掘核心客户价值是一个重要的环节,因为它有助于企业更有效地分配资源,提高客户满意度和忠诚度。采用年销售额作为衡量标准,可以筛选出对企业贡献较大的顾客群体。选项B中的1000元/年的顾客,相较于其他选项,可能代表了一种平衡点,既不是太小以至于无法带来足够的利润,也不是太大以至于难以管理和维护。因此,零售商为这类顾客建立数据库,可以更精确地了解他们的需求和偏好,从而提供个性化的服务和产品,增加顾客的粘性和购买频率,最终提升企业的盈利能力。
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