利用计算机语音合成技术，通过计算机播放语音完成与用户的信息交互，主要要用于播播放固定的提示信息和简单的查询结果的系统是以下的（）。
A、CRM系统
B、ACD系统
C、CIC系统
D、IVR系统
【正确答案】：D
【名师解析】:IVR系统，即Interactive Voice Response系统，是一种利用计算机语音合成技术，通过电话线路与用户进行交互的系统。它能够播放预设的语音信息，并对用户的语音或按键输入做出响应，从而完成简单的查询和操作。IVR系统广泛应用于银行、电信、航空等行业，为用户提供24小时自动服务，如电话银行查询、航班信息查询等。选项A的CRM系统是客户关系管理系统，选项B的ACD系统是自动呼叫分配系统，选项C的CIC系统在不同领域有不同含义，但通常不涉及语音合成技术。因此，正确答案是D，IVR系统。
