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下列选项中，不属于服务质量评估要考虑的因素的是()
A、诚实
B、关心
C、设想
D、感觉
【正确答案】：D
【题目解析】：考查：服务质量评估的内容。在服务质量评估中往往要考虑诚实、关注、关心、记忆、设想、责任、呼叫控制、友善和专业等因素。