在下列全面质量管理的基本思路描述中，正确的是()
A、坚持“用户第一“和“质量为主”的观点
B、质量管理是领导的管理
C、质量管理是单一的管理
D、质量管理是全过程管理
【正确答案】：D
【题目解析】：考查：全面质量管理。全面质量管理的基本思路概括如下：(1)坚持“用户第一”和“预防为主”的观点。(2)质量是全面的质量。(3)质量管理是全过程管理。(4)质量管理是全员性的管理。(5)质量管理是全方位的管理，即要采用多样化的质量监控方法。(6)质量管理的基本工作程序是计划、执行、检查和处理四个阶段构成PDCA循环(plan，do，check，action)，即休哈特一戴明环。
