下列选项中，不属于客户满意横向层面包括的内容的是()
下列选项中，不属于客户满意横向层面包括的内容的是()
A、企业理念满意
B、企业行为满意
C、企业视觉满意
D、企业领导满意
【正确答案】：D
【题目解析】：考查：客户满意的相关内容。客户满意横向层面包括企业理念满意(MS)、企业行为满意(BS)和企业视觉满意(VS)三大层次.
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