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随着呼叫中心应用的不断改变，目前呼叫中心的核心已转变为( )。
A、人工服务
B、信息技术
C、创造利润
D、电话系统
【正确答案】：B
【题目解析】：随着呼叫中心应用的不断改变，目前呼叫中心的核心已转变为信息技术​。