最早开始发展客户关系管理(CRM)的国家是( )。
最早开始发展客户关系管理(CRM)的国家是( )。
A、日本
B、德国
C、美国
D、英国
【正确答案】:C
【题目解析】:教材第180页。最早开始发展客户关系管理(CRM)的国家是美国。
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