CRM的三大功能支柱包括市场营销、客户服务和( )。
CRM的三大功能支柱包括市场营销、客户服务和( )。
A、销售
B、信息
C、客户
D、沟通
【正确答案】:A
【题目解析】:业界一致认为销售、市场营销和客户服务是CRM的三大功能支柱。

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