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在客户分级管理中，客户生命周期阶段应包括客户销售、客户利润和( )
A、客户弹性
B、客户价值
C、客户自身发展
D、客户份额
【正确答案】：D
【题目解析】：教材第108页。在客户分级管理中，客户生命周期阶段应包括客户销售、客户利润和客户份额。