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客户消费了某企业的产品或服务之后再次消费，此时客户满意度的衡量指标是( )。
A、美誉度
B、知名度
C、回头率
D、销售力
【正确答案】：C
【题目解析】：参考教材第99页。回头率是指客户消费了某企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。