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在客户的四种需求中,哪种需求的内容主要是有关产品或服务质量、价格、品种等方面的信息?
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分14秒
作者:
admin
阅读:
(32)
在客户的四种需求中,哪种需求的内容主要是有关产品或服务质量、价格、品种等方面的信息?
A、情感需求
B、环境需求
C、信息需求
D、便利需求
【正确答案】:C
【题目解析】:参考教材第68页。信息需求的内容主要是有关产品或服务质量、价格、品种等方面的信息,实际上是客户需要使用帮助。
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今度の日曜日に遊園地へ行くつもりです。
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