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CS战略最早起源于( )。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分17秒
作者:
admin
阅读:
(14)
CS战略最早起源于( )。
A、美国
B、英国
C、德国
D、日本
【正确答案】:A
【题目解析】:CS战略在1986年起源于美国,1996年引入中国。
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下列选项中,不是核心客户特征的是()
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总资本回报率指标将企业经营必须借入的资本考虑进来,而企业管理层会更关注该指标。
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