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企业为社会组织或个人提供的客户服务是( )。
A、客户服务
B、外部客户服务
C、内部客户服务
D、企业整体服务
【正确答案】：B
【题目解析】：参考教材第3页。外部客户服务是指企业为社会组织或个人提供的客户服务。