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客户服务的特点包括( )。
A、目的的层次性
B、系统性
C、及时性
D、多样性
E、变革性
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：客户服务的特点：1.目的的层次性2.系统性3.及时性4.多样性5.变革性