企源知识库

“掌握求助者的意图和所存在的心理问题”是咨询的哪一步骤()
A、建立关系
B、了解问题
C、分析诊断
D、帮助指导
【正确答案】：B
【题目解析】：心理咨询的基本步骤：①建立关系：热情接待，讲明性质与原则，建立初步信任关系；②了解问题：掌握求助者的意图和所存在的心理问题;③分析诊断：认识求助者的问题类型、性质和严重程度，以便选择帮助方法;④帮助指导：与求助者共商对策，以求解决问题并促进发展;⑤结束咨询：讨论下一步的安排，并在可能的情况下，进行追踪了解。