柯克帕特里克提出，可以从四个方面来评估培训的效果，即受训者的反应、学习成果、工作行为和______。
柯克帕特里克提出，可以从四个方面来评估培训的效果，即受训者的反应、学习成果、工作行为和______。
【正确答案】：经营业绩
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