试述角色扮演法的优点和局限性。
【正确答案】：优点：(1)参与性强；(2)角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果，使受训者能够较快适应新的工作环境，学习新的工作任务和工作技能，更好地适应实际工作的要求；(3)在角色扮演过程中，受训者之间需要交流、沟通与配合。有利于增强受训者之间的感情交流，培养人际沟通、自我表现等社会交往能力；(4)在角色扮演的过程中，管理者能够发现不同受训者解决问题的能力和交往合作能力，了解受训者的个性特征。局限性：(1)模拟的场景和角色是人为设计的，往往具有局限性，不能完全代表现实工作环境的复杂多变性；(2)培训的效果因人而异；(3)角色扮演中的场景和任务是固定的，扮演者必须按照事先设定好的角色进行活动，限制了受训者的发展空间和创新行为。
