绩效管理中比较常见的一种正式沟通方式( )
A、进展回顾
B、团队会议
C、定期面谈
D、书面报告
【正确答案】：D
【题目解析】：书面报告是绩效管理中比较常见的一种正式沟通方式。它是指员工可以通过文字或表格的形式定期向主管人员报告工作的进展情况、所需要的支持、计划的变更及反映发现的问题，主要有周报、月报(表5-1)、季报、年报。书面报告需要大量的文字工作,因此需要简化书面报告的文字，只保留必要的内容即可，避免繁琐;要使用简单明了的记事方式或结构化的表格形式，否则报告可能会变成一-堆废纸,无人理睬，导致结果流于形式、浪费资源，还会因为耽误时间而让员工感到厌烦。书面报告可以是定期的，也可以是不定期的。许多管理者通过这种形式及时地跟踪了解员工的工作开展状况，但也有一些管理者并未真正掌握这种管理方法的价值，而只是流于形式，不能起到实质性的作用,又浪费了大量的人力和财力,得到一大堆束之高阁的文字和表格。表5-2列举了书面报告的优缺点。P168
