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客户关系管理的主要功能。
分类:
电子商务运营管理(10422)
发表:2024年09月09日 15时09分42秒
作者:
admin
阅读:
(15)
客户关系管理的主要功能。
【正确答案】:(1)信息分析能力;
(2)对客户互动渠道进行集成的能力;
(3)支持网络应用的能力;
(4)建设集中的客户信息仓库能力;
(5)对工作流进行集成的能力;
(6)与ERP功能的集成。
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