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在信息系统的运行过程中，需要收集和累积的资料包括（）。
A、工作数量信息
B、工作效率信息
C、故障情况
D、维护修改情况
E、信息服务质量资料
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：在信息系统的运行过程中，需要收集和积累的资料包括以下五个 方面。 （1）工作数量信息。 （2）工作效率。 （3）信息服务质量。 （4）维护修改情况。 （5）故障情况。