【正确答案】：
三种常用的系统规划方法：
（1）关键成功因素法(CSF)的特点是：①目标识别从重要需求引发规划，突出重点，最有利于确定企业的管理目标；②高层管理人员很熟悉，采用这种方法，管理人员乐于支持配合。其缺点是：①容易忽视次要问题；②受到成功因素分析结果的制约。
（2）战略目标集转化法(SST)从另一个角度去识别企业组织的管理目标。清楚地反映了各类人员的要求，从组织的各类人员角度识别组织管理目标，最后将企业的战略目标转化为管理信息系统的战略目标。其特点：①反映各种人的要求：②由人员需求引出信息系统目标；③目标比较全面，较少疏漏。缺点是：重点不突出。
（3）企业系统规划法(BSP)通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过企业过程／数据类等矩阵的分析得到的。企业系统规划法也首先强调目标，但没有明显的目标导引过程。企业系统规划法最大优点是强大的数据结构规划，规范全面地展示了组织状况、系统和数据应用情况及其差距。
其缺点是：①成本高，耗时长；②数据分析复杂，难度大。比较适用于刚启动或将产生重大变化的组织。
【题目解析】：考点：系统规划方法的特点。