简述创业者的良好沟通技巧对人际关系发展的作用。
【正确答案】：具有出色的沟通技巧，使创业者在经营自营企业的过程中能够与客户之间进行有效的沟通，在客户中间树立良好的个人形象与企业形象。还有助于创业者具备出色的协调能力，能够妥善地处理与雇员之间的关系，并对他们的工作进行有效的协调。在工作过程中，每个人的身份、地位、交往需求、心理状况和掌管的工作性质都是各不相同的，创业者能否与他们友好相处、互相配合、协调一致，在企业内创造良好和谐的气氛，直接关系到企业的前景。一个创业者如果能够做到了解自己的雇员，能尊重他们，并且能够以有效的方式协调、激励他们的行为，那么他成功的概率就要大得多。
