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电话访问时市场调研的方法之一，其优点是()。
A、效率高
B、人性化
C、与客户直接访谈
D、有较高的参与度
E、低费用
【正确答案】：BCD
【题目解析】：电话访问的优点：人性化；与客户直接访谈；有较高的参与度