试述平衡计分卡方法的优点及其与关键绩效指标法的区别。
【正确答案】：（1）平衡计分卡法的优点：为企业战略管理提供强有力的支持；提高企业整体管理效率；防止企业管理机能失调；提高企业激励作用，增强员工的参与意识；使企业信息负担降到最少。
（2）平衡计分卡法与关键绩效指标法的区别：KPI 同样是基于战略的，它是通过“价值树”、“任务树”或“鱼骨分析”来分解成功关键因素，根据关键因素分解KPI，再把 KPI 按部门和岗位向下分解，是自上而下的。而平衡计分卡是以总体战略为核心，分层设置的。与平衡计分卡相比，KPI 的要素基本是相互独立的，没有体现彼此的联系，在时间的维度上也没有超前与滞后之分。它的分解与落实都是以既定目标为核心的，因而不能突出部门或个人的特色及职能。所以对应平衡计分卡，KPI 最适用的应该是财务指标与任务指标，但对于能力指标而言，就无法应用 KPI 来进行分解了。
但是，相对 KPI，平衡计分卡有以下三个方面的缺点。首先，平衡计分卡的优秀增加了使用它的难度。其次，平衡计分卡的工作量极大。在对于战略的深刻理解外，需要消耗大量精力和时间把它分解到部门，并找出恰当的指标。最后，用于个人评估难度大。对于个人而言，要求绩效考核易于理解，易于操作，易于管理，而平衡计分卡评估难度大这些特点不明显。
