企源知识库

企业投入记录
【正确答案】：企业与顾客进行联系的时间、地点、方式（如访问、打电话）和费用开支、给予哪些优惠（价格、购物券等）、提供产品和服务的记录、合作与支持行动（如共同开发研制为顾客产品配套的零配件、联合广告等)、为争取和保持每个客户所做的其他努力和费用。