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CRM是（   )的简称。
A、客户关系管理
B、人力资源管理
C、客户资信管理
D、客户信用管理
【正确答案】：A
【题目解析】：本题主要考查的知识点为客户关系管理的概念。客户关系管理的英文简称是CRM。