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销售团队的沟通方式按照沟通的渠道可分为
分类:
销售业务管理(10423)
发表:2024年09月09日 16时09分06秒
作者:
admin
阅读:
(17)
销售团队的沟通方式按照沟通的渠道可分为
A、正式沟通
B、信息沟通
C、非正式沟通
D、语言与非语言沟通
E、垂直沟通
【正确答案】:ACD
【题目解析】:沟通的渠道:(1)正式沟通渠道。正式沟通渠道是依据团队制度或原则进行的信息传递与交流。 (2)非正式沟通渠道。非正式沟通渠道指正式沟通渠道以外的信息交流和传递,它不受组织的监督和控制。 (3)语言沟通与非语言沟通。语言沟通时指借助于书面语言和口头语言所进行的信息沟通。语言沟通是一种重要的沟通形式,许多信息是通过谈话和书面报告进行传递的。
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