以正确的方式工作,强调作业方法的有效性和合理性是指管理的
A、完善性
B、效益性
C、效率性
D、竞争性
【正确答案】：C
【题目解析】：通俗地讲,效率是指以正确的方式工作，强调作业方法的有效性与合理性，显然，这是一个基于内部目标驱动的测评、度量指标;效益是指从事正确的工作，强调所从事的业务本身的合理性与方向的正确性，这是一个基于外部顾客（包括当前顾客和潜在顾客）价值与满意度驱动的测评、度量指标。对于短期竞争来说，效率是必须的、重要的，甚至是关键的;但是，对于长期竞争而言，效益则是必须的、关键的。由于企业外部环境、内部条件是动态的，企业的目标也不是一成不变的，因此其效率、效益也是动态的。运作管理应密切监督效率、效益的变化趋向，坚持以长期效益为主、兼顾短期效率的原则，及时采取措施,加强对长期效益、短期效率的管理，这是企业永葆青春、不断地走向辉煌的基础与保证。P115
