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请简述客户关系管理的意义。
分类:
网络经济与企业管理(00910)
发表:2024年09月11日 22时09分22秒
作者:
admin
阅读:
(10)
请简述客户关系管理的意义。
【正确答案】:(1)改善营销功能,提升销售业绩。
(2)降低企业成本,提高运营效率。
(3)改善客户服务,提高客户满意度。
(4)优化企业流程,提高市场份额。
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