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知识管理的编码策略和个人化策略适应不同性质的知识和企业，  策略适合于向客户提供是明确可靠的产品和服务的企业。
【正确答案】：知识管理的编码策略和个人化策略适应不同性质的知识和企业，编码策略适合于向客户提供是明确可靠的产品和服务的企业，而个人化策略适合致力于为客户处理没有明确答案的特殊问题。