实施客户关系管理的条件有哪些?
实施客户关系管理的条件有哪些?
【正确答案】:专注于流程,设计长远规划;遵循专业化、社会化和开放式的运作思路;着力加强对渠道和应用子系统的集成;加强支持网络应用的能力;极大地重视人的因素。
【题目解析】:实施客户关系管理的条件:专注于流程,设计长远规划;遵循专业化、社会化和开放式的运作思路;着力加强对渠道和应用子系统的集成;加强支持网络应用的能力;极大地重视人的因素。
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