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  将发挥其作为企业提供与客户联络、交流的工具，成为与客户联系的重要窗口。
【正确答案】：呼叫中心可以定义为一个集中处理大量打入或打出电话的场所。呼叫中心将发挥其作为企业提供与客户联络、交流的工具，成为与客户联系的重要窗口。