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客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和（）
A、客户需求部件
B、客户信息部件
C、移动现场服务部件
D、信息中心部件
【正确答案】：C
【题目解析】：移动现场服务部件使服务人员能实时地获得关于服务、产品和客户的信息。同时，还可以使用该组件与办公室进行联络。包括报价管理、订单管理、合同管理、销售机会管理、销售人员管理、指标管理、地域管理、日程表、销售业绩管理等，还包括销售经理对所管辖的销售人员的奖励和佣金计划，以及签单后对付款情况的跟踪等。