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在客户价值矩阵中，客户利润小，市场投资大的是（）
A、期望的客户
B、普遍的客户
C、重复购买的客户
D、忠诚的客户
【正确答案】：A
【题目解析】：解析：期望的客户耗费企业巨大的市场投资，但又不能为企业带来相应的回报，盈利能力较小甚至可能亏本。