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在客户关系管理系统中,主要涉及市场营销、销售实现和客户服务与支持这三个基本的业务流程的子系统是()
分类:
网络经济与企业管理(00910)
发表:2024年09月11日 23时09分45秒
作者:
admin
阅读:
(12)
在客户关系管理系统中,主要涉及市场营销、销售实现和客户服务与支持这三个基本的业务流程的子系统是()
A、业务操作管理
B、客户合作管理
C、数据分析管理
D、信息技术管理
【正确答案】:A
【题目解析】:在业务操作管理子系统中,客户关系管理应用主要是为了实现基本商务活动的优化和自动化,主要涉及到三个基本的业务流程:市场营销、销售实现和客户服务与支持。
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