企源知识库

在客户关系管理系统中，主要涉及市场营销、销售实现和客户服务与支持这三个基本的业务流程的子系统是()
A、业务操作管理
B、客户合作管理
C、数据分析管理
D、信息技术管理
【正确答案】：A
【题目解析】：在业务操作管理子系统中，客户关系管理应用主要是为了实现基本商务活动的优化和自动化，主要涉及到三个基本的业务流程：市场营销、销售实现和客户服务与支持。