企源知识库
专业知识收录平台
客户关系管理简称()
分类:
网络经济与企业管理(00910)
发表:2024年09月11日 23时09分46秒
作者:
admin
阅读:
(10)
客户关系管理简称()
A、CCD
B、VMI
C、CRM
D、DSS
【正确答案】:C
【题目解析】:客户关系管理(CustomerRelationManagement,CRM),即企业为提高核心竞争力,通过改进对客户的服务水平,提供客户的满意度和忠诚度,所树立的“以客户为中心”的经营理念。
上一篇
法律规范的外在表现形式是()
下一篇
下面有关管理与领导的区别中,哪一个表述不恰当( )
Top
首页
后台登录
×
×