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简述客户关系管理的意义。
分类:
网络经济与企业管理(00910)
发表:2024年09月11日 23时09分28秒
作者:
admin
阅读:
(11)
简述客户关系管理的意义。
【正确答案】:客户关系管理的意义:⑴改善营销功能,提升销售业绩;
⑵降低企业成本,提高运营效率;
⑶改善客户服务,提高客户满意度;
⑷优化企业流程,提高市场份额。
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