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一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，子系统包括( )
A、业务操作管理
B、客户合作管理
C、数据分析管理
D、价值分析管理
E、信息技术管理
【正确答案】：ABCE
【题目解析】：在数据分析管理子系统中，客户关系管理的应用主要涉及为实现商业智能所需进行的客户数据库建设、墼孥挖掘、数据仓库建设等工作。数据仓库建设包括产品数据、客户数据和客户互动数据的收集和整理。