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简述客户关系管理的基本流程。
分类:
网络经济与企业管理(00910)
发表:2024年09月11日 23时09分28秒
作者:
admin
阅读:
(7)
简述客户关系管理的基本流程。
【正确答案】:客户关系管理的基本流程是:(1)客户分析;(2)深入了解目标客户;(3)发展关系网络;(4)创造客户价值;(5)管理客户关系。
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