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网上售后服务的特点有便捷性、低廉性、直接性、灵活性和
A、个性化
B、互动性
C、丰富性
D、易统计性
【正确答案】：A
【题目解析】：网上售后服务的特点有便捷性、灵活性和个性化、低廉性、直接性。P107