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简述实施客户关系管理的基本步骤。
分类:
网络经济与企业管理(00910)
发表:2024年09月11日 23时09分40秒
作者:
admin
阅读:
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简述实施客户关系管理的基本步骤。
【正确答案】:(1)客户分析。(2)深入了解目标客户。(3)发展关系网络。(4)创造客户价值。(5)管理客户关系。
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