对客户进行分析,关键是分析客户的
对客户进行分析,关键是分析客户的
A、客单价
B、终生价值
C、复购率
D、转化率
【正确答案】:B
【名师解析】:客户终生价值是指一个客户在与企业建立关系期间所带来的总收益,它不仅包括了客户首次购买所带来的利润,还包括了客户在未来可能产生的所有购买行为所带来的利润。分析客户的终生价值有助于企业更好地理解客户对企业贡献的长期价值,从而制定更有效的客户关系管理和营销策略。因此,选项B是正确的。
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