根据客户组合分析法,对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略是
A、维持
B、投资
C、放弃
D、培育
【正确答案】：D
【名师解析】:根据客户组合分析法，客户可以被分类为不同的组合，其中一类是历史价值低但潜在价值高的客户。这类客户虽然目前对公司的贡献较小，但具有很大的成长潜力。因此，采取的客户关系管理策略应该是培育（选项D），即通过提供更多的关注和资源来支持这些客户的成长和发展，以期在未来获得更大的回报。这种策略有助于挖掘和提升客户的长期价值，而不是仅仅基于他们目前的表现来做出决策。
